规范化服务体系

山特开通了7*24的800、400热线电话，方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨打山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
24/48小时快速响应制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上机器发生故障时，只要您和山特公司取得联系，市内24小时响应，外地48小时响应，享受山特快捷准确的专业服务。（针对行业用户的特殊要求，山特公司可就具体项目提供特殊服务承诺。山特公司的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准，并拥有最终解释权）

山特客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。
巡检内容：
1.检测uedbet手机苹果版环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案

包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。
遍布全国的服务网点
每个山特服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员，以及充足的产品备件，解决边远地区和交通困难用户的维修问题。