售后延保服务体系
发布时间：11-03浏览次数：340
摘要：01什么是延保服务？延保服务是指在标准的保修期外延长产品保修期的服务，在拓展的保修期内，产品享受与保修期内相同的服务，包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后，免备件及维修人工费用。02延保服务能带来什么好处？A.省钱：过保维修时无须支付任何额外费用，山特为您承担产品的故障风险；B...
01
什么是延保服务？
延保服务是指在标准的保修期外延长产品保修期的服务，在拓展的保修期内，产品享受与保修期内相同的服务，包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后，免备件及维修人工费用。
02
延保服务能带来什么好处？
A.省钱：过保维修时无须支付任何额外费用，山特为您承担产品的故障风险；
B.省心：原厂专业工程师服务，技术能力强，服务规范；原厂备件，质量可靠；便于预算，不需要每次故障都要申请一次费用；
C. 省时间：只需要您一个电话，山特公司将高效地帮您处理剩余的问题。
B.省心：原厂专业工程师服务，技术能力强，服务规范；原厂备件，质量可靠；便于预算，不需要每次故障都要申请一次费用；
C. 省时间：只需要您一个电话，山特公司将高效地帮您处理剩余的问题。
03
哪些产品可购买延保服务？
山特品牌所有产品（不含电池）都可以购买延保服务。
04
如何购买延保服务？
联系山特7*24服务热线客服。
05
延保服务有购买优惠吗？
建议选购产品时，同时购买山特产品延保服务，享受价格优惠。
06
如何确认是原厂服务？
为了确保您购买的服务是山特原厂服务，您可以致电山特服务热线查询确认。
07
延保服务包含哪些内容？
A. 7*24小时服务热线；
B. 远程技术支持；
C. 6K及以上UPS、空调及灵聚等产品发生故障，上门维修；
D. 5K以下UPS主机发生故障，送修服务。
B. 远程技术支持；
C. 6K及以上UPS、空调及灵聚等产品发生故障，上门维修；
D. 5K以下UPS主机发生故障，送修服务。
* 若需要更多的山特服务内容，具体可致电服务热线咨询。
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